Preguntas frecuentes
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📌 Datos rápidos
- Buzz Stream ofrece dos servicios IPTV, Buzz Stream Básico y Buzz Stream Plus, con marca y soporte en español de México y catálogo de canales, películas y series en español e inglés, disponibles en México, Estados Unidos, Canadá y cualquier país con internet.
- Son dos servicios independientes, cada uno con su propia red y su propio catálogo. El contenido llega de fuentes distintas, así que su catálogo no es idéntico y su precio tampoco. Los dos funcionan en todos tus dispositivos, Roku incluido, y traen TV en vivo, deportes, películas y series, con más de 30,000 entre películas, series y canales. Buzz Stream Plus tiene todos los deportes, es el más estable, recibe antes los estrenos, trae más películas y más series, y su app de Roku es la mejor de las dos. Buzz Stream Básico es una gran opción si ves principalmente películas y series, y para TV en vivo, deportes y Roku no lo recomendamos.
- La prueba gratis dura 2 horas. Se pide por WhatsApp.
- El servicio funciona sin contratos, sin cargos automáticos y sin tarifas ocultas.
- Funciona en Smart TV, Roku, Fire TV, Apple TV, Android, iPhone, iPad y computadoras.
- Activas tu servicio y recibes soporte por WhatsApp: +52 3311054611.
¿Qué es IPTV y cómo funciona?
Es televisión por internet: en vez de antena o cable, ves canales de TV en vivo, deportes, películas y series con una app en tus dispositivos y tu conexión a internet. Nosotros te activamos el servicio y te damos soporte por WhatsApp.
¿Necesito contrato o permanencia?
No. Funciona sin contratos ni pagos recurrentes. Pagas por el tiempo que elijas y, si decides no continuar, simplemente no renuevas cuando termine. Sin cargos automáticos ni tarifas ocultas.
¿En qué dispositivos funciona?
En prácticamente todos: Smart TV (Samsung, LG, Android TV, Google TV, Fire TV), Roku, Apple TV, iPhone, iPad, Android, y computadoras Windows, Mac o Linux. Incluso desde el navegador.
¿Qué app necesito para ver el servicio?
Depende de tu equipo: en Smart TV Samsung o LG usas IPTV Smarters Pro, en Android TV, Google TV y Fire TV la app para TV que instalamos con Downloader, en iPhone, iPad, Apple TV y Mac la app iMPlayer, en Roku el canal de tu servicio (te decimos cuál según elijas Buzz Stream Básico o Buzz Stream Plus) y en computadora el reproductor web o IPTV Smarters. La guía completa con pasos y videos está en buzzstream.app/instalacion/.
¿Puedo verlo en varios dispositivos al mismo tiempo?
Instálalo en todos los dispositivos que quieras (tele, celular, tablet, computadora). La única condición es cuántos se ven al mismo tiempo, según las conexiones de tu plan. Por ejemplo, con 3 conexiones puedes ver en 3 teles a la vez. Si apagas una, puedes empezar a ver en tu celular, y si luego dejas de ver en el celular, retomas en la tele.
¿Qué internet necesito?
Una conexión estable. Te recomendamos al menos 15 Mbps para ver en alta definición sin interrupciones. Si verás en varios dispositivos a la vez, un poco más.
¿Cómo pido la prueba gratis?
Por WhatsApp. Buzz Stream Básico incluye 2 horas y Buzz Stream Plus incluye 2 horas. Puedes pedir las dos para comparar.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Buzz Stream Básico cuesta $120 MXN o $10 USD, $150 MXN o $13 USD, $195 MXN o $16 USD y $235 MXN o $19 USD al mes según las conexiones. Buzz Stream Plus cuesta $250 MXN o $20 USD al mes con 3 conexiones. Sus paquetes son: 1 mes: $250 MXN o $20 USD, 3 meses: $600 MXN o $50 USD, 6 meses: $1,100 MXN o $85 USD y 12 meses: $2,000 MXN o $140 USD.
¿Cómo pago?
En México puedes pagar con Transferencia BBVA, MercadoPago y PayPal. En dólares aceptamos Venmo, Cash App, Zelle y PayPal. También aceptamos Visa y Mastercard desde cualquier país mediante las plataformas listadas. La comisión de la plataforma la cubre el cliente.
¿Hay descuentos?
Sí. Para Buzz Stream Básico: 3 meses, 10% de descuento, 6 meses, 15% de descuento y 12 meses, 20% de descuento. Para Buzz Stream Plus: 3 meses, hasta 20%, 6 meses, hasta 29% y 12 meses, hasta 42%. Hasta 42% de descuento. Además ganas 1 mes gratis por cada amigo que recomiendes y active su servicio, sin límite.
¿Cuántos dispositivos puedo tener con cada servicio?
Buzz Stream Básico tiene planes de 1 conexión, 3 conexiones, 4 conexiones y 5 conexiones. Buzz Stream Plus tiene un plan de 3 conexiones. Recuerda: lo instalas en todos los dispositivos que quieras. Las conexiones son cuántos pueden ver al mismo tiempo.
¿Cuál me conviene, Buzz Stream Básico o Buzz Stream Plus?
Son dos servicios independientes, cada uno con su propia red y su propio catálogo. El contenido llega de fuentes distintas, así que su catálogo no es idéntico y su precio tampoco. Los dos funcionan en todos tus dispositivos, Roku incluido, y traen TV en vivo, deportes, películas y series. Para TV en vivo, deportes y Roku recomendamos Buzz Stream Plus: tiene todos los deportes, es el más estable porque reparte a sus usuarios entre más servidores y aguanta cuando más gente está viendo, recibe antes los estrenos, su catálogo trae más películas y más series, y su app de Roku es la mejor de las dos. Buzz Stream Básico es una gran opción si ves principalmente películas y series, y para TV en vivo, deportes y Roku no lo recomendamos.
¿Funciona en Estados Unidos y Canadá?
Sí. Funciona en cualquier país donde tengas una conexión a internet, incluidos Estados Unidos y Canadá. Puedes pagar en dólares con Venmo, Cash App, Zelle o PayPal, y la agenda deportiva del sitio muestra cada partido con la hora del Pacífico, Centro y Este.
¿Incluye los eventos de PPV como box y UFC?
Sí. Los eventos estelares de box y UFC de pago por evento están incluidos en tu servicio, sin costo extra. En la agenda del sitio puedes ver los próximos eventos PPV.
¿Dónde veo qué partidos hay hoy?
En la agenda deportiva del sitio (buzzstream.app/agenda/), que se actualiza todos los días: Liga MX, NFL, NBA, MLB, box, Fórmula 1 y más, con la hora en tu zona y los canales donde se transmite cada evento.
¿La imagen es en alta definición?
Sí, transmitimos en alta definición con una conexión estable.
¿Cómo renuevo mi plan?
Escríbenos por WhatsApp antes de que termine tu plan y te ayudamos a renovar en minutos.
¿Tienen soporte si tengo algún problema?
Sí. Te damos soporte por WhatsApp y te guiamos paso a paso para instalar y resolver cualquier duda.